1) Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca veri sorumlusu:

Unvan: Collectow (CLW)
Telefon: 0850 840 01 14
E-posta: [email protected]
Adres: Örnek Mah. Ercüment Batanay Sokak No:14C Daire: 228 Ataşehir/İSTANBUL

2) İşlenen Kişisel Veriler

Collectow tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad, telefon, e-posta, adres)

• Sipariş ve işlem bilgileri

• Fatura ve teslimat bilgileri

• İade ve müşteri destek kayıtları

• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri

• Çerez (cookie) verileri

• Ödeme işlem kayıtları

⚠️ Önemli Not: Kart bilgileri (kart numarası, CVV vb.) tarafımızca saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından güvenli şekilde işlenir.

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Fatura ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi

• Site güvenliğinin sağlanması

• Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz yapılması

• Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve pazarlama iletişimi yapılması

4) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

• Sözleşmenin kurulması veya ifası

• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

• Veri sorumlusunun meşru menfaati

• Açık rıza (gerektiğinde)

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşları ve bankalar

• Kargo ve lojistik firmaları

• E-ticaret altyapı ve barındırma sağlayıcıları

• Muhasebe ve finans danışmanları

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Verileriniz hukuki zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6) Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:

• Zorunlu çerezler (site işleyişi)

• Fonksiyonel çerezler (tercihler)

• Analitik çerezler (performans ölçümü)

• Pazarlama çerezleri (yalnızca izin verilirse)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

7) Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarımız için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• Düzeltme veya silme talep etme

• Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme

• İşlemeye itiraz etme

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Başvurularınızı [email protected] adresine “KVKK Başvurusu” konu başlığıyla iletebilirsiniz.

9) Veri Güvenliği

Collectow, kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde mutlak güvenlik garanti edilemez.

10) Güncellemeler

Collectow, işbu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğünde güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.